Całodobowe pogotowie interwencyjne w Schronisku obsługuje firma zewnętrzna "Szaman"A.W.Tchórzewska.

Do zadań pogotowia należy odławianie psów rannych, potrąconych, pogryzionych, błąkających się bez opieki, agresywnych oraz tych, które stwarzają zagrożenie dla ludzi i zwierząt, oraz kotów z wypadków komunikacyjnych  wyłącznie z terenu Gminy Miasto Szczecin.

W godzinach 8.00 - 16.00 zwierzęta ranne dostarczane są do lecznicy w Schronisku w pozostałych godzinach do lecznicy zewnętrznej, z którą Zakład Usług Komunalnych ma podpisaną umowę na udzielanie pierwszej pomocy.

Przyjmowawnie zgłoszeń od mieszkańców odbywa się wyłącznie:

w godzinach od 8.00 do 16.00 za pośrednictwem Schroniska dla Bezdomnych Zwierzat w Szczecinie tel. 91 487 02 81

w godzinach od 16.00 do 8.00  za pośrednictwem Straży Miejskiej  tel. 986